Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes IZAC
Quels sont les délais de livraison ?
Pour toute commande passée en France métropolitaine, le délai de livraison standard est généralement de 2 à 4 jours ouvrés via Colissimo ou Chronopost.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine avec l'étiquette.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour sécuriser vos transactions.
Proposez-vous un service de retouches ?
Oui, IZAC propose un service de retouches en boutique. Nous vous invitons à vous rendre dans le point de vente le plus proche muni de votre facture pour ajuster votre costume ou pantalon.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail. Vous pourrez également suivre l'avancement depuis votre espace client dans la rubrique 'Mes commandes'.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de choisir la taille supérieure pour les coupes ajustées (Slim Fit).